Installation d'une pompe à chaleur air/eau : étapes et durée du chantier

Dans quel ordre se déroule le projet ?

Le projet compte deux temps : les démarches, qui peuvent prendre plusieurs semaines, et le chantier, qui est court. Les démarches viennent d'abord, parce que les aides se perdent si elles sont demandées après coup. Si vous hésitez encore sur l'appareil, notre guide sur la pompe à chaleur air/eau qui remplace une chaudière explique comment choisir le modèle selon vos radiateurs.

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   Visite technique

   Relevé des pièces, des radiateurs, du tableau électrique et de l'emplacement de l'unité extérieure. Sa date figure sur le devis et la facture.

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   Note de dimensionnement et devis

   Puissance justifiée par les déperditions, référence exacte du modèle, Etas, qualification RGE.

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   Acceptation de l'offre de prime avant de signer le devis

   Offre écrite d'un signataire de la charte Coup de pouce ou de l'un de ses partenaires.

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   Signature du devis et demande MaPrimeRénov' avant les travaux

   Dépôt en ligne depuis votre compte France Rénov' ; l'Anah conseille d'attendre sa décision.

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   Pose

   Dépose de la chaudière, module intérieur, unité extérieure, liaisons, électricité, raccordement aux radiateurs.

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   Mise en service et réglage

   Pression, étanchéité, loi d'eau réglée au plus bas confortable, explications.

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   Factures et versement des aides après les travaux

Source : Anah, Les aides financières en 2026 ; ministère chargé de l'énergie, Coup de pouce Chauffage ; fiche CEE BAR-TH-171 vA82-5

L'Anah recommande d'attendre la décision d'octroi de MaPrimeRénov' avant de lancer les travaux, car la prime n'est pas de droit. Ce délai d'attente se prépare : c'est le moment de fixer la date de pose avec l'installateur, de prévoir l'accès au jardin et, pour une maison au fioul, de faire chiffrer la dépose de la cuve.

Que vérifie l'installateur lors de la visite technique ?

La visite technique est obligatoire quand l'entreprise doit être qualifiée RGE pour que vous touchiez une aide : le guide de l'Anah impose que sa date figure sur le devis et sur la facture. Elle sert à tout ce qu'une estimation au téléphone ne permet pas de savoir.

Un installateur sérieux passe en général dans chaque pièce. Il relève :

• les surfaces, les hauteurs sous plafond, les murs donnant sur l'extérieur, les fenêtres et l'isolation déjà faite, pour calculer les déperditions de la maison par grand froid ;
• la taille et le type de chaque radiateur, pour savoir quelle température d'eau la maison réclame les jours les plus froids ;
• votre consommation actuelle de gaz ou de fioul, si vous lui montrez vos factures ou vos livraisons des derniers hivers ;
• l'emplacement possible de l'unité extérieure, la distance jusqu'au module intérieur et le passage des liaisons ;
• le tableau électrique et la puissance de votre abonnement ;
• vos besoins en eau chaude : nombre de personnes, bains ou douches, place pour un ballon.

À partir de ces relevés, il rédige une note de dimensionnement. La fiche officielle BAR-TH-171, qui encadre la prime des fournisseurs d'énergie, impose de vous la remettre à l'engagement de l'opération et de l'actualiser à la fin des travaux si elle a changé. Elle compare la puissance de la pompe à chaleur aux déperditions calculées à la température extérieure de base de votre commune. Si un devis arrive sans cette note, demandez-la.

Que doit contenir le devis avant de signer ?

Un devis complet permet de comparer deux entreprises et de remplir les dossiers d'aides sans aller-retour. Vérifiez qu'il mentionne :

• la marque et la référence exacte de l'unité extérieure, du module intérieur et du ballon ;
• la puissance de l'appareil, cohérente avec la note de dimensionnement ;
• le type d'application retenu (basse température, ou moyenne et haute température) et l'efficacité saisonnière correspondante, l'Etas, que la fiche CEE et MaPrimeRénov' exigent ;
• la classe du régulateur, de IV à VIII selon la fiche BAR-TH-171 ;
• la qualification RGE de l'entreprise, valable à la date de signature du devis ;
• la date de la visite technique ;
• la dépose de l'ancienne chaudière et son énergie, gaz ou fioul ;
• la TVA à 5,5 %, avec votre attestation que le logement est achevé depuis plus de deux ans ;
• les travaux annexes chiffrés à part : radiateurs à changer, ligne électrique, dalle, évacuation des condensats.

Notre guide pour choisir un installateur RGE montre comment vérifier une qualification dans l'annuaire officiel et comment réagir à un démarchage.

Pourquoi les aides se demandent-elles avant de signer ?

Parce que chaque aide a sa règle d'antériorité, et qu'elles ne pardonnent pas un ordre inversé.

Pour la prime des fournisseurs d'énergie, le ministère chargé de l'énergie demande d'accepter l'offre du signataire de la charte Coup de pouce, ou de l'un de ses partenaires, avant de signer le devis des travaux. L'offre doit comporter un document qui décrit la proposition. Le guide de l'Anah laisse une marge : un devis déjà signé permet encore de demander la prime dans les 14 jours qui suivent la signature. Passé ce délai, elle est perdue. Le montant varie d'un fournisseur à l'autre : notre guide sur la prime Coup de pouce Chauffage explique comment comparer.

Pour MaPrimeRénov', la demande se fait en ligne depuis votre propre compte France Rénov', avant le début des travaux. Il faut d'abord créer ce compte et vérifier votre identité, ce qu'aucun professionnel ne peut faire à votre place. Le détail des pièces et des étapes est dans notre guide MaPrimeRénov' pour une pompe à chaleur.

Bon à savoir : en cas de panne de chauffage entre le 1er octobre et le 30 avril, le guide de l'Anah permet de commencer les travaux avant de déposer la demande MaPrimeRénov'. Vous avez ensuite deux mois après l'installation pour déposer le dossier, avec une attestation sur l'honneur dédiée.

Comment se passe la pose, jour par jour ?

Quand les radiateurs restent en place et que l'unité extérieure se pose près de la maison, la pose d'une pompe à chaleur air/eau tient en quelques jours. Comptez davantage si des radiateurs sont remplacés, si les liaisons doivent traverser plusieurs pièces ou si le tableau électrique est refait. Aucun texte ne fixe cette durée : demandez à l'installateur d'inscrire la durée prévue sur le devis.

À titre d'exemple, un chantier simple se déroule souvent ainsi :

1. Au début : l'équipe vidange le circuit de chauffage, débranche et dépose l'ancienne chaudière, ferme l'arrivée de gaz ou de fioul, puis pose le module intérieur, souvent à l'emplacement libéré, et le ballon d'eau chaude.
2. Ensuite : l'unité extérieure est fixée sur sa dalle ou son support, les liaisons sont passées entre les deux unités, la ligne électrique dédiée est tirée depuis le tableau, et le circuit d'eau est raccordé aux radiateurs.
3. À la fin : remplissage et purge du circuit, contrôle de l'étanchéité et de la pression, mise en service, réglage de la régulation et explications.

Vous pouvez rester chez vous pendant la pose, mais sans chauffage ni eau chaude pendant une partie du chantier. En hiver, prévoyez un chauffage d'appoint pour une ou deux nuits.

Pour une maison au fioul, la cuve est souvent confiée à une entreprise spécialisée, à une autre date : pompage des restes, dégazage, nettoyage, puis le plus souvent enlèvement ou comblement sur place. Gardez le certificat qu'elle vous remet.

L'unité extérieure est posée dehors sur une dalle ou un support, avec un écoulement pour l'eau de dégivrage. Des liaisons la relient au module intérieur, placé à l'emplacement de l'ancienne chaudière. Le module chauffe l'eau des radiateurs existants et, si prévu, un ballon d'eau chaude. Une ligne électrique dédiée part du tableau.

Source : Fiche CEE BAR-TH-171 vA82-5 ; ADEME, avis d'octobre 2025

Que deviennent l'ancienne chaudière et son conduit ?

La dépose de la chaudière fait partie du chantier et doit figurer sur le devis : l'installateur la débranche, la démonte et l'évacue. Pour la prime Coup de pouce, c'est même une condition, puisque la facture doit citer l'équipement déposé et son énergie. Ne gardez pas l'ancienne chaudière raccordée « au cas où » : une pompe à chaleur associée à un autre système de chauffage sort du champ de la fiche CEE de la pompe à chaleur air/eau.

Le conduit de fumée n'a plus d'usage. Il peut rester en place, bouché proprement en haut et en bas, ou servir de gaine pour faire passer des liaisons si son tracé s'y prête. Pour une chaudière au gaz, l'arrivée de gaz est fermée et sécurisée par un professionnel ; vous pouvez ensuite résilier le contrat de fourniture si plus aucun appareil n'utilise le gaz. Pour une chaudière au fioul, la dépose de la cuve est un chantier distinct, financé à part par MaPrimeRénov' sous conditions de ressources.

L'emplacement libéré accueille souvent le module intérieur, ce qui raccourcit les travaux de plomberie. Si la chaudière était dans une cuisine et que vous voulez récupérer cette place, le module peut aller dans un cellier, un garage ou une buanderie, à condition que le circuit des radiateurs y passe ou puisse y être prolongé.

Quelles erreurs de chantier éviter ?

Les écarts de performance mesurés par l'ADEME, de 1,8 à 4,5 d'une maison à l'autre, viennent rarement de l'appareil. Ils naissent de quelques erreurs qui se repèrent pendant le chantier :

• une puissance choisie au mètre carré, sans note de dimensionnement : la machine trop petite appelle sa résistance, la machine trop grosse s'use en cycles courts ;
• des radiateurs gardés sans vérification : une pièce qui reste fraîche pousse à monter la température de l'eau pour toute la maison ;
• une unité extérieure posée à même le sol, sans écoulement, où l'eau de dégivrage gèle ;
• des liaisons et des tuyaux extérieurs mal isolés, qui perdent de la chaleur et se dégradent au soleil ;
• une loi d'eau laissée au réglage d'usine, souvent plus chaude que nécessaire.

Le jour de la mise en service, demandez à voir chacun de ces points. Un installateur qui prend le temps de les montrer est rarement celui qui les a négligés.

Où placer l'unité extérieure ?

L'unité extérieure fait du bruit, rejette de l'air froid et produit de l'eau lors du dégivrage. Son emplacement se décide à la visite technique, plan du terrain en main. Les points à régler :

• une dalle ou des supports qui la surélèvent, avec un écoulement pour l'eau de dégivrage, qui gèle au pied de la machine si elle stagne ;
• un dégagement devant la grille, pour que l'air soufflé ne revienne pas aussitôt dans l'aspiration ;
• une distance aussi grande que possible avec les fenêtres des chambres, les vôtres comme celles des voisins ;
• une longueur de liaisons raisonnable jusqu'au module intérieur.

Une déclaration préalable en mairie est nécessaire si l'unité extérieure modifie l'aspect de la maison, ce qui est le cas dès qu'elle se voit depuis la rue ou depuis un immeuble voisin, d'après service-public.gouv.fr. Dans un secteur protégé, aux abords d'un monument historique par exemple, elle est demandée même pour une unité invisible, dès qu'il faut couler une dalle. L'installation doit aussi respecter le plan local d'urbanisme : renseignez-vous auprès du service d'urbanisme avant la pose. En lotissement ou en copropriété horizontale, le règlement peut encadrer l'emplacement.

Que se passe-t-il à la mise en service ?

La mise en service conditionne la performance pendant des années. L'ADEME l'a constaté sur les 90 pompes à chaleur air/eau qu'elle a fait mesurer dans des maisons qui avaient quitté une chaudière au gaz ou au fioul : environ un tiers avaient un coefficient de performance inférieur à 2,5, contre 2,9 en moyenne, surtout pour des raisons de réglage et de radiateurs trop petits.

Le réglage le plus important est la loi d'eau : la courbe qui fixe la température de l'eau envoyée aux radiateurs selon la température dehors. Selon l'ADEME, on gagne environ un point de coefficient de performance chaque fois que cette eau baisse de 10 °C. Demandez à l'installateur de la régler au plus bas qui garde la maison confortable, de vous montrer où elle se modifie, et de la revoir après les premières semaines de froid.

Les autres vérifications de fin de chantier :

• pression et étanchéité du circuit d'eau, purge des radiateurs ;
• étanchéité du circuit frigorifique, pour un modèle en deux parties dont le réfrigérant est manipulé sur place par un professionnel titulaire d'une attestation de capacité (article R. 543-99 du code de l'environnement) ;
• fonctionnement de l'appoint électrique et du ballon d'eau chaude ;
• programmation des plages de chauffage et des températures de consigne.

Quels documents garder après le chantier ?

Les aides se versent sur pièces, et la garantie comme l'entretien s'appuient sur les mêmes papiers. Rangez-les ensemble.

	Qui vous le remet	Quand	À quoi il sert
Note de dimensionnement	L'installateur	À l'engagement, puis actualisée à la fin des travaux si besoin	Justifier la puissance ; exigée pour la prime des fournisseurs d'énergie
Offre de prime écrite	Le fournisseur d'énergie ou son partenaire	Avant la signature du devis	Prouver que la prime a été demandée à temps
Devis signé	L'installateur	Avant les travaux	Référence du modèle, Etas, RGE, date de la visite, TVA à 5,5 %
Facture	L'installateur	À la fin du chantier	Versement des aides ; elle doit citer la chaudière déposée et son énergie
Certificat de dépose ou de neutralisation de la cuve	L'entreprise de dépose	Après l'intervention	Prime de dépose de cuve, vente de la maison

Gardez aussi les notices de l'appareil et les réglages de la loi d'eau notés à la mise en service.

Source : Anah, Les aides financières en 2026 ; fiche CEE BAR-TH-171 vA82-5 ; ministère chargé de l'énergie, Coup de pouce Chauffage

La facture est la pièce maîtresse. Pour la prime Coup de pouce, le ministère précise qu'elle doit mentionner la dépose de l'équipement de chauffage existant, son énergie (charbon, fioul, gaz) et le type d'appareil déposé. Pour MaPrimeRénov', vous la déposez en ligne à la fin des travaux pour demander le versement de la prime.

Combien coûte la pose ?

Dans les prix publiés, la pose n'est presque jamais séparée du matériel. D'après notre calcul sur la dernière série de dossiers MaPrimeRénov' publiée par le SDES en juillet 2026, une pompe à chaleur air/eau posée coûte 14 460 € TTC en valeur médiane, la moitié des chantiers se situant entre 12 290 € et 16 970 €. Ces montants comprennent en général la pose, la mise en service et la dépose de la chaudière. Les travaux annexes font la différence : un radiateur à changer, une ligne électrique longue, une unité extérieure éloignée.

Les postes du devis et ce qui les fait varier sont détaillés dans notre guide sur le prix d'une pompe à chaleur air/eau. Pour lancer le projet chez vous, vous pouvez demander à être rappelé par un installateur RGE de votre secteur, qui organisera la visite technique.

Questions fréquentes

Peut-on installer une pompe à chaleur air/eau soi-même ?

Des kits monoblocs sont vendus aux particuliers, mais une installation faite soi-même ne donne droit ni à MaPrimeRénov' ni à la prime des fournisseurs d'énergie, qui exigent une entreprise RGE. Pour un modèle en deux parties, la mise en place du réfrigérant est réservée aux professionnels titulaires d'une attestation de capacité.

Faut-il une autorisation de la mairie ?

Souvent, oui. Une unité extérieure visible depuis la rue ou depuis un immeuble voisin demande une déclaration préalable. Si elle ne se voit pas, aucune formalité n'est exigée, sauf en secteur protégé. Le service d'urbanisme de votre mairie confirme les règles locales avant les travaux.

Peut-on poser une pompe à chaleur en plein hiver ?

Oui. La pose prive la maison de chauffage pendant une partie du chantier seulement. Si votre chaudière est en panne, la dérogation de l'Anah permet de commencer les travaux avant la demande MaPrimeRénov', du 1er octobre au 30 avril.

Faut-il garder l'ancienne chaudière en secours ?

Non, et c'est même un frein aux aides : la fiche CEE de la pompe à chaleur air/eau ne s'applique pas aux machines associées à un autre système de chauffage, et MaPrimeRénov' ne finance plus que les chauffages sans fioul ni gaz. L'appoint électrique intégré prend le relais par grand froid.

Quand les aides sont-elles versées ?

Après les travaux, sur présentation de la facture. La prime des fournisseurs d'énergie peut aussi être déduite directement du devis. Les foyers aux revenus très modestes peuvent demander une avance de MaPrimeRénov'.