Comment ça se passe
Décrivez votre maison et votre projet
Six questions. Si vous sortez du simulateur, ses réponses sont reprises.
Découvrez l'installateur de votre secteur
Son nom, son SIREN et sa qualification RGE s'affichent dans la case d'accord, que vous cochez vous-même.
Vérifiez votre numéro
Un code envoyé par SMS prouve que la demande vient bien de vous.
L'installateur vous appelle sous 5 jours ouvrables
Du lundi au vendredi, entre 10 h et 13 h ou entre 14 h et 20 h, ou au créneau choisi, et seulement au sujet de votre projet.
Source : Fonctionnement de la demande de rappel décrit sur cette page
Votre demande ne part chez aucune autre entreprise, et vous pouvez l'annuler à tout moment par le lien reçu par SMS. Le fonctionnement du site et sa rémunération sont expliqués dans la page comment ça marche.
Le rappel, noté par les personnes rappelées
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Avis recueillis sur invitation, auprès de personnes rappelées via le site. Tous sont publiés, y compris les avis négatifs, sauf contenu illicite, injurieux ou personnel. Les avis présentés ici sont tirés au hasard ; les moyennes portent sur tous les avis publiés. Comment nous recueillons les avis
Questions fréquentes
Que préparer avant l'appel ?
Une facture d'énergie récente, votre dernier avis d'impôt si vous comptez demander MaPrimeRénov', et une idée de la surface chauffée. Notez aussi vos questions : le bruit de l'unité extérieure, la place qu'elle prend, ce que deviennent vos radiateurs, le délai des travaux.
Faut-il d'abord estimer ses aides ?
Ce n'est pas obligatoire. Le simulateur des aides donne une estimation datée, et ses réponses sont reprises dans ce formulaire sans vous être redemandées. Rien ne vous oblige ensuite à signer le devis : prenez le temps de le comparer.
Que se passe-t-il si aucun installateur ne couvre mon secteur ?
Le formulaire vous le dit dès la saisie du code postal, avant de vous demander vos coordonnées. Votre demande ne peut alors pas être transmise, et rien n'est enregistré. Le simulateur et les guides restent à votre disposition, et un conseiller France Rénov' peut vous orienter gratuitement.
Pourquoi un code par SMS ?
Il vérifie que le numéro saisi est bien le vôtre. Personne ne peut ainsi demander un rappel à votre place, et l'installateur sait que l'appel est attendu.
Qui reçoit mes coordonnées ?
Seul l'installateur nommé dans la case d'accord. La preuve de votre accord est conservée trois ans, comme l'exige le code de la consommation, puis supprimée. Le texte d'information placé sous le bouton d'envoi du code résume vos droits.
Puis-je annuler ma demande ?
Oui, à tout moment : par le lien reçu par SMS, en écrivant à contact@maisonbienchauffee.fr, ou en le disant à l'installateur pendant l'appel.